سیاست بازگشت وجه
چه زمانی بازگشت وجه اعمال میشود
اگر دسترسی VPN تو بعد از پرداخت هرگز با موفقیت فعال نشود، اگر به اشتباه از تو پول کسر شده باشد (مثلاً کسر تکراری)، یا اگر سرویس به دلیل خطایی از سمت ما که نتوانیم سریع حلش کنیم غیرقابل استفاده باشد، بازگشت وجه صادر میکنیم.
چه زمانی بازگشت وجه اعمال نمیشود
پلنهایی که بهطور فعال استفاده شدهاند، پلنهای لغوشده صرفاً به دلیل تغییر نظر، و پلنهای آزمایشی رایگان مشمول بازگشت وجه نیستند.
چطور درخواست بدهیم
از داشبوردت (یا از صفحه تماس با ما) با جزئیات سفارش و دلیل درخواست، یک تیکت پشتیبانی باز کن. هدف ما پاسخدهی طی ۴۸ ساعت است.
پرداختهای کریپتو
بازگشت وجه پرداختهای کریپتو به همان آدرس کیف پولی که پرداخت از آن ارسال شده، با همان دارایی و شبکه، منهای هرگونه کارمزد شبکه اجتنابناپذیر، بازگردانده میشود.